Zoeken

Thema's

Recente artikelen

  • Hoe organiseer je een succesvol event?

    Het organiseren van een event heeft heel wat voeten in de aarde. Er zijn 1001 dingen waar je aan moet denken en de kans dat je iets over het hoofd ziet is reëel.

  • Leven na Cialdini: neem ook eens een kijkje in het ‘andere’ kamp

    Communicatiemensen vertonen sterk automatisch gedrag. We houden volgens dr. Bert Pol vast aan wat goeroes vertellen, zonder na te gaan of wat zij zeggen klopt of terecht is. "De eigen zienswijze en werkwijze wordt als zaligmakend beschouwd, die uit een andere traditie karikaturaal weggezet." 

  • Flow! Of: hoe CRM en HRM elkaar kunnen versterken

    Bedrijven overspoelen hun klanten met verzoeken tot feedback, vaak in de vorm van NPS-metingen. Het levert bedrijven waardevolle insights op met betrekking tot de wensen van de klant, zodat ze daar beter op kunnen anticiperen en de relatie beter kunnen invullen. 

  • Voorkom social mediablunders: 4 tips

    Wat moet je doen om social mediavergissingen te voorkomen? Amy Neely geeft 4 tips. Belangrijkste les: Houd het hoofd koel! En denk goed na voordat je iets doet. In dit artikel lees je een aantal voorbeelden van hoe het niet moet. 

  • Vertrouwen in Nederlandse bedrijfsleven en topbestuurders raakt bodem

    De Edelman Trust Barometer 2014 onthult flinke verschillen in vertrouwen over de hele wereld. Wereldwijd wijst het onderzoek ngo’s aan als de meest betrouwbare instellingen. De grootste kloof ooit waarneembaar tussen vertrouwen in de overheid en in het bedrijfsleven.

  • Wees alert op vaagtaal

    Hoe vaagtaal organisaties op subtiele wijze verlamt.

  • Organizational storytelling als hulp bij verandering

    Organizational Storytelling is een waardevol instrument voor communicatieprofessional die een rol van betekenis wil in verandering. Het helpt twee ernstige veranderbelemmeringen te voorkomen, en emoties en beleving een functionele plek te geven in verandering. Maar Organizational Storytelling is wel een methodiek die de nodige investering vergt om goed in de vingers te krijgen.

  • Kwaliteit, Klachten en Communicatie: een sterk trio?

    De buitenkant belooft veel. Een opgewekt ogende website, gestroomlijnde zorgpaden voor diagnoses in één dag, informatiefolders in overvloed, de vlag uit vanwege kwaliteitssterren. Bij de patiënt/cliënt zijn de gewekte verwachtingen hoog. De inlossing daarvan valt in de praktijk nogal eens tegen. 

  • Slagingskans van celebrity endorsement is te voorspellen

    Wetenschappers hebben een nieuw algoritme ontwikkeld dat beroemdheden matcht aan merken. Op deze manier kun je voorspellen of een combinatie succes zal hebben, of niet.

  • 6 tips om een discussie goed te modereren

    Voor het eerst aan de slag als community manager? Bang dat je de conversatie niet levendig krijgt? Denk dan eens aan een optreden op een congres, en doe ervaring op als moderator van een discussiepanel.

  • Merkmanagement in de toekomst: luisteren, kaders scheppen & steentjes gooien

    Het huidige model van merkmanagement, waarbij alle aspecten van merken kunnen en worden beheerst, verliest zijn relevantie. Veel marketeers worstelen hiermee. SWOCC wil een visie ontwikkelen op een nieuwe vorm van merkmanagement en start een onderzoek, dat werd afgetrapt met een debat over 5 stellingen.

  • Gap neemt stelling op Twitter

    Eind november 2013 werd in de VS een poster van Gap ondergekalkt. De actie werd opgepikt op Twitter. Gap reageerde vliegensvlug.

  • Zelf een fotostrip (laten) maken

    Lijkt het je leuk om eens met collega's een eigen fotostrip te maken? Of wil je weten wat er komt kijken bij het maken van een professionele fotostrip? We zetten hier de mogelijkheden en aandachtspunten voor je op een rij.

  • Wat kun je met fotostrips?

    Met een grappige fotostrip is een gevoelig onderwerp makkelijker aan te kaarten. Aansprekende foto's en praatwolkjes zijn eenvoudig te begrijpen – waardoor een fotostrip of -roman ook een geschikt alternatief kan zijn voor een brochure. En een aangrijpend verhaal over mensen met wie lezers zich kunnen identificeren vermindert de weerstand tegen de onderliggende boodschap.

  • Fotoromans als voorlichtingsmiddel

    Fotoromans, dat waren toch van die smachtende blaadjes uit de jaren zeventig voor tienermeisjes die niet van lezen houden? Bestaan die nog? Jazeker, en er is nu zelfs wetenschappelijke belangstelling voor. Ze worden in het zuiden van Amerika gebruikt om laaggeletterden voor te lichten over gezondheidsissues.

  • Vinden wij daar iets van? Intern issue-bewust worden

    Jumbo weet inmiddels veel van issues managen. Door de snelle groei kwamen  allerlei maatschappelijke kwesties af op de supermarktketen uit Veghel. Frank Haagsman werkt eraan om Jumbo issue-bewuster te maken. 

  • Wie hebben invloed in het online energiedebat?

    Het energiedebat wordt voor een groot deel via digitale mediakanalen gevoerd. Dit artikel geeft een overzicht van de invloedrijkste bloggers en twitteraars, en beschrijft hoe een grote corporate als Shell sociale mediakanalen inzet.

  • Met de Zevenster gedrag effectiever veranderen

    Communicatieprofessionals worden vaak ingezet bij gedragsveranderingstrajecten. Zij kunnen veel winnen door gebruik te maken van recente inzichten uit hersenonderzoek. Deze inzichten hebben geleid tot de nieuwe specialisatie ‘breincommunicatie’ bij opleidingsinstituut SRM en het model de Zevenster, een handleiding voor effectieve communicatie bij gedragsverandering.

  • Evenwicht bij infographics

    Infographics helpen de lezer bij het begrijpen en onthouden van content, mits deze juist gepresenteerd wordt. Daarbij spelen paradoxen. Het beeld moet levensecht zijn, maar toch niet te realistisch. En het moet gaan om informatie die rationeel belangrijk is, maar de weergave kan evenmin zonder emotie. 

  • Politiewerk is mensenwerk 24/7

    Het personeelsblad 24/7 van de Nationale Politie heeft een rijk bladprofiel. Maters & Hermsen en de Politie maken heel duidelijk waarom persoonlijke verhalen over politiemensen met volop ruimte voor emoties beter worden gelezen door politieagenten dan ‘bazenverhalen'. Het blad werd door de Grand Prix Customer Media-jury bekroond als ‘Lancering van het jaar'.

Toont 1 - 20 van 1.527 resultaten.
van 77

Bekijk gratis drie artikelen Bekijk gratis drie artikelen

Gratis kennismaken?
Bekijk dan nu - zonder in te hoeven loggen- gratis drie artikelen hiernaast in de Communicatiedesk. Vind hier antwoorden op jouw communicatievraagstukken.

De Communicatiedesk bevat méér dan 2.500 checklists, cases en artikelen. Bij een abonnement ontvang je bovendien 10x per jaar het magazine met de laatste ontwikkelingen en trends.

Abonneren?
Profiteer nú van een voordelig halfjaarabonnement.

Meer informatie over abonneren

De Communicatiedesk is vernieuwd! De Communicatiedesk is vernieuwd!

Abonnees opgelet!
De Communicatiedesk is vernieuwd. Hier hoort ook een vernieuwd inlogsysteem bij.

Al abonnee en voor het eerst op de vernieuwde Communicatiedesk?
• Maak dan éénmalig een persoonlijk desk account aan
• Houd je oude inloggegevens bij de hand om het account te activeren.
• Met je nieuwe accountgegevens kun je voortaan inloggen.


Direct inloggen
Al abonnee en heb je ook al een desk account aangemaakt en deze reeds geactiveerd?

Profiteer van alle voordelen Profiteer van alle voordelen

De voordelen van de vernieuwde Communicatiedesk:

- vind nu nog sneller de antwoorden op jouw communicatievraagstukken
- vind méér dan 2.500 artikelen en cases
- stel je eigen favorietenlijst samen
- deel je berichten gemakkelijk via social media
- zie in één oogopslag welke artikelen je het laatst geraadpleegd hebt

Meest gelezen