Wat wordt er verwacht van een goede leider en hoe stimuleer je (persoonlijk) leiderschap? Aan de hand van een voorbeeld (de leiderschapsreis) weerspiegelt MarCom-manager Cees van Esch zijn opvattingen over leiderschap maar pleit bovendien voor het belang van ‘goed kunnen luisteren'. Daarmee begint wat hem betreft het zijn van een goede leider.

Binnen verandertrajecten kan het zinvol zijn emotioneel ‘ego-gedrag' van klanten of collega's te leren herkennen. Ego's zijn subpersoonlijkheden van iemand, die zich op een of andere manier wil positioneren in de groep. Hoe kun je authentiek omgaan met de Ego's van anderen? Bas Blekkingh geeft in dit artikel uitleg en advies. 

Soms heb je tijdens een verandertraject behoefte aan houvast van een stramien voor een communicatieplan. Deze plangenerator ondersteunt je bij het maken van zo'n plan door je veertien vragen voor te leggen.

Hou je niet zo van het maken van een communicatieplan? Zes alternatieve mogelijkheden voor antiplanners om toch profijt te kunnen trekken van de functie van een communicatieplan.

Branding heeft de afgelopen decennia de ontwikkeling naar corporate branding doorgemaakt. Dit artikel, dat gebaseerd is op een tweetal recente publicaties van Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie (SWOCC), geeft vanuit verschillende perspectieven inzicht hoe en waarom deze ontwikkeling tot stand is gekomen. Daarnaast wordt ook duidelijk gemaakt dat dit ook gevolgen heeft voor de communicatiestrategie van bedrijven.

Wie op wil vallen op een beurs moet actief aan de slag om bezoekers ‘staande te houden'. Maar hoe trek je de aandacht van bezoekers aan een beurs, zodat ze stil blijven staan bij jouw stand en ontvankelijk zijn voor een gesprek met de standmedewerkers? Stopping power is het magische woord.

Kennisdelen en leren gebeurt steeds vaker op afstand. Via communicatiemiddelen die tijd- en plaatsonafhankelijk zijn zoals webinars en videoconferencining. De juiste mix van toepassingen is de sleutel voor succesvolle implementatie, zo blijkt. Dit artikel beschrijft de mogelijkheden, toepassingen en effectiviteit van online en mobiel leren. Een nieuw vakgebied is geboren: Het Nieuwe Leren.

Een nieuwe positionering, een nieuwe slogan. Waarom crowdsourcen we die niet, dacht Transavia.com. Maar in drie weken tijd werden meer dan 110.000 slagzinnen ingestuurd. Dat succes viel haast niet te managen en ontketende bovendien een negatieve online golf  reacties op de eigen Facebookpagina. Hoe keerde Transavia.com dit sentiment?

Caroline de Vor interviewde voor haar communicatiescriptie ‘Schrijven voor luisteraars' vijftien radiojournalisten om te achterhalen of de schrijfpraktijk overeenstemt met de handboeken. Hierbij verkreeg zij ook informatie over de wijze van nieuwsgaring en nieuwsselectie. Ofwel: wat is de weg van kopij tot radionieuwsbericht?

Schrijven voor luisteraars is heel anders dan schrijven voor lezers. Wie luistert doet tegelijk vaak ook nog iets anders. Het schrijven van luisterteksten vereist daarom extra zorg. Wat adviseert de literatuur voor het schrijven van radionieuwsberichten? Ook nuttig voor schrijvers van speeches en andere luisterteksten.

Webcareteams werken behulpzaam langs alle processen heen. Maar de vraag is of dit op termijn ook houdbaar is, zo'n apart centraal webcareteam dat online vragen verdeelt over andere afdelingen. Denk eens over een decentrale aanpak.

Met de digitalisering van interne media zie je dat medewerkers steeds makkelijker reageren; op artikelen en blogs van concerncommunicatie, maar ook op blogs en posts van elkaar. Ook bij minder enthousiasme. Wat kun je als communicatieadviseur doen als managers hierover in de stress schieten.

Als communicatieprofessional weet je hoe je moet omgaan met klachten die per brief of e-mail binnenkomen. Maar wat doet je met negatieve reacties die je - al dan niet toevallig - terugvindt op een forum, Twitter of Facebook? Met goede webcare voorkom je dat een klacht een eigen leven gaat leiden.

Steeds meer bedrijven brengen een whitepaper uit. Dat is een achtergronddocument over een relevant, actueel onderwerp waarover je als organisatie veel weet en waarmee je je wilt profileren. Zo'n document bied je vervolgens via het internet aan. In dit artikel lees je hoe je zelf een whitepaper opstelt en verspreid.

Pinterest is een nieuw, visueel georiënteerd sociaal netwerk. Het biedt bedrijven verschillende mogelijkheden om hun eigen bedrijf, website of dienst op een eenvoudige manier bij een groot aantal mensen onder de aandacht te brengen. Marten Waardenburg laat met duidelijke voorbeelden zien welke mogelijkheden zij hebben om Pinterest in te zetten voor hun marketing en communicatie.

Met de komst van het sociale netwerk Pinterest wordt het delen van webcontent met je vrienden en volgers eenvoudiger dan ooit. Auteur Marten Waardenburg legt in dit inleidende artikel uit wat Pinterest precies is, wat bedrijven ermee kunnen en wat de meerwaarde voor hen is.

Pinterest is een nieuw, visueel georiënteerd sociaal netwerk. Het biedt bedrijven verschillende mogelijkheden om hun eigen bedrijf, website of dienst op een eenvoudige manier bij een groot aantal mensen onder de aandacht te brengen. Marten Waardenburg legt uit hoe je in vier stappen een Pinterest account aanmaakt en zet enkele handige tips op een rijtje.

Op Google+ kun je sinds september 2011 ook een bedrijfspagina aanmaken. Stel dat je dat overweegt, wat heeft dit nieuwe sociale netwerkplatform jouw organisatie dan te bieden? En hoe begin je? Hierover gaf social media trainer en adviseur Paulus Veltman de workshop ‘De zakelijke mogelijkheden van Google+' tijdens de RSLT Social Media School op 14 maart 2012.

Ook organisaties kunnen een bedrijfspagina openen op het nieuwe sociale netwerk van Google. Dat kost niet veel extra tijd en biedt voordelen door de koppeling met andere Google-diensten. Maar waarom zou je en wat zijn de pluspunten ten opzichte van Facebook?

Het begon in 2010 als een grapje om mensen als de buurvrouw leren twitteren. Social media trainer en adviseur Paulus Veltman maakte een stap voor stap handleiding in PDF-formaat, dus ook uit te printen. Inmiddels is hij al aan de vierde herziene versie toe en kennen mensen hem vooral van zijn Twitterhandleiding, al timmert hij momenteel ook aan de weg met Google+.