Als je als communicatieprofessional een educatief doel wilt bereiken is het houden van een teleseminar of webinar een optie. Je geeft dan op afstand een lezing of training, per telefoon of internet. Een teleseminar of webinar houden is vrij eenvoudig. Dit artikel leert je hoe en geeft tips.

CTRL+S betekent: saven. Voor de medewerkers van Getronics Consulting heeft dit geen uitleg nodig, de uitgave is nadrukkelijk alleen bedoeld voor insiders. Het is ter ondersteuning van de teamspirit uitgereikt op het jaarlijkse Getronics bedrijfsfeest – zowel in print als op een e-reader die iedereen cadeau kreeg. CTRL+S won de Grand Prix Customer media Award 2011 in de categorie  eenmalige uiting.

Het houden van een World Café sessie is erg geschikt om in een groep afspraken, inzichten, beelden en vragen te inventariseren. Maar hoe pak je dat precies aan? In dit document vind je hiervoor een uitgebreide handleiding, compleet met draaiboek. Zie het als inspiratiebron en gebruik wat voor jouw organisatie en doel van toepassing is.

Voor haar masterscriptie Relatiemagazines: een geloofwaardige bron? onderzocht Marjolein van der Kolk de invloed van commerciële content in relatiemagazines op de geloofwaardigheid van de organisatie. In dit artikel een aantal daaruit voortkomende praktische tips voor organisaties die met behulp van contentmarketing een geloofwaardig imago willen creëren.

Werk je regelmatig met groepen als facilitator? Dan is de werkvorm ‘silhouet’ wellicht iets voor jou. Bij een silhouet staan vier vragen over iets dat de deelnemers persoonlijk bezighoudt. Zij delen met elkaar waar ze tegenop zien en waar ze enthousiast voor zijn. Het is prettig dat de deelvragen structuur geven aan het gesprek, terwijl er nadrukkelijk ruimte is voor gevoelens die anders misschien onuitgesproken blijven.

Een overzicht van de vakliteratuur over customer media. In de vakliteratuur wordt veel gesproken over de invulling van media en hoe deze kunnen bijdragen aan een positief imago voor de organisatie. In de vakliteratuur wordt geconcludeerddat relatiemagazines kunnen bijdragen aan het loyaler maken van klanten, maar in hoeverre is de inhoud van de content hierop van invloed?

Het is helemaal niet nodig zelf sterke rubrieken te verzinnen, houdt ’s lands bekendste bladenmaker Rob van Vuure voor. Kijk wat je zelf echt graag leest in een ander blad, zet die rubrieken op een rijtje en gebruik ze als vertrekpunt. Of varieer op vijf van zijn favoriete ‘bewezen’ rubrieken, alle geïnspireerd op rubrieken uit buitenlandse bladen.

Het blad dat Triodos Bank verstuurt aanspaarders, beleggers en relaties straalt duurzaamheid uit en past qua uitstraling en strategie helemaal bij het merk Triodos. ‘De Kleur van Geld' is tijdens de Grand Prix Customer Media 2011 op 17 november bekroond met twee awards. Het was de ‘Lancering van het jaar' en won ook in de categorie Business to Consumer. Lees hier de complete inzending door de makers, inclusief divers beeldmateriaal en juryrapport.

Het relatietijdschrift Labelmag van bladenmakersbureau Label is ‘vakblad en visitekaartje in één' en laat marketingcommunicatiedeskundigen zien hoe mooi en effectief een eigen magazine kan zijn. Labelmag is door de B2B-vakjury bekroond met de ‘Excellence Award' in de Grand Prix Customer Media 2011. De beschrijving in deze bijdrage is gebaseerd op Label's inzending voor deze prijs en gelardeerd met een selectie van spreads en rubrieken uit het magazine zelf.

Waarom een plan van aanpak voor crowdsourcing? Jan Willem Alphenaar weet ondertussen uit eigen ervaring met DSBTheMovie – de eerste film ter wereld die via crowdsourcing tot stand kwam – dat een gestructureerde aanpak van cruciaal belang is om een crowdsourcing project te laten slagen.

Ter inspiratie een selectie van bijzondere rubrieken uit de genomineerde en bekroonde inzendingen voor de Grand Prix Customer Media 2011: Grand Prix Leentjebuur, met vooral opvallende beeldvondsten.

Chipsmerk Lay’s bleef ‘high brow’ en internationaal aanvoelen, niet echt Nederlands of ‘van ons’. Huismerken drongen Lay’s van het schap. Om merkvoorkeur te creëren besloot Lay’s om heel Nederland te betrekken bij de ontwikkeling van een nieuwe tijdelijk verkrijgbare smaak chips. Het complete communicatiebudget werd vrijgemaakt voor een groots aangepakte crowdsourcing en co-creatie campagne in een stijl die dicht bij de Nederlander ligt. Is bekroond met een zilveren Effie.

Is de organisatie klaar voor co-creatie en is nagedacht over doelstellingen, strategie en plan van aanpak, dan kan op basis daarvan ook op de gebruikelijke manier een communicatieplan worden opgesteld.

Een bedrijf dat co-creatie wil invoeren moet zich realiseren dat top en medewerkers daar ook klaar voor moeten zijn. Processen moeten worden aangepast om flexibeler en sneller te kunnen reageren op co-creatie-uitkomsten en feedback van consumenten. Ook is een Plan van aanpak nodig; de invoering van co-creatie moet immers planmatig gebeuren.

Crowdsourcer van het eerste uur Jan Willem Alphenaar geeft tien tips voor organisaties die zelf willen experimenteren met crowdsourcing om derden te stimuleren hun kennis, ervaring en voorkeur te delen, zodat je die kunt gebruiken en hen bij jouw project of organisatie betrekken.

Stichting Philadelphia Zorg maakt voor haar verstandelijk beperkte cliënten, hun familie/belangenbehartigers en tegelijk ook de eigen medewerkers vijf tot zes keer per jaar een magazine. In Hallo, ik ben staat steeds een andere cliënt centraal, die laat zien waar hij woont, wat hij doet, zijn begeleiders, wat hij leuk vindt. De ene keer heet het blad dan Hallo, ik ben Piet van der Lans, de andere keer weer Hallo, ik ben Gertjan van Welzen. Doel van het blad is het vertrouwen van ouders te herwinnen en te onderstrepen dat Philadelphia staat voor een-op-een-zorg.

Zelf de samenstelling van je schoenen bepalen, de vormgeving van je bankpas of een nieuwe smaak bedenken voor een theemerk. Steeds meer bedrijven ontdekken co-creatie als middel om consumenten bij hun product of dienst te betrekken. Sommige organisaties gaan nog verder en geven de klant of de burger zelfs inspraak in de beleidsontwikkeling. Het fenomeen heeft een naam: co-creatie. 

Tijdens de Galjaardag voor overheidscommunicatie op 13 oktober 2011, georganiseerd door beroepsvereniging voor communicatie Logeion, hield dr. René Jansen van Winkwaves de Galjaardlezing. Dit jaar was het thema social media. René Jansen gaat in op de betekenis van social media voor het communicatievak en de rol die professionals in communities kunnen vervullen.